Voorwaarden

kaartverkoop

online kaarten kopen
Voor kaarten kun je 7 dagen per week, 24 uur per dag terecht op onze website. In de meeste gevallen kun je zelf je stoelen kiezen. Je kunt je kaarten bestellen met een persoonlijk account en je ontvangt de kaartjes in je mailbox.

Je kunt je bestelling betalen met iDeal.
Je kunt e-tickets tonen op je smartphone of de kaarten printen.

kaarten reserveren
Kaarten reserveren kan telefonisch of per e-mail.

voorstelling uitverkocht?
Houd vooral de website in de gaten. De kans is aanwezig dat er in de loop van het seizoen nog kaarten worden teruggegeven. Ook kun je telefonisch informeren of er kaarten zijn vrijgekomen. Je kunt je ook op een wachtlijst laten plaatsen. Neem hiervoor contact op met de Poorterij.

kaartverkoop door derden
Het is niet toegestaan om kaarten met winstoogmerk door te verkopen en/of aan derden te verstrekken. Wij raden af om kaarten te kopen via niet-erkende verkoopadressen. Zij kunnen de kaarten onrechtmatig bezitten. Bovendien betaal je vaak onnodig hoge bedragen, krijg je geen geld terug bij annulering en kunnen wij de geldigheid van het toegangsbewijs niet garanderen.

SCC de Poorterij is niet aansprakelijk voor ‘illegale’ kaartverkoop en/of nalatigheid van of oplichting door derde partijen. Op vertoon van een ongeldig of illegaal verkregen ticket behouden wij het recht voor bezoekers de toegang tot een voorstelling te weigeren. Bovendien kunnen deze kaarten niet geruild worden. Meer informatie vind je op www.weetwaarjekoopt.nl.

toegangsbewijs kwijtgeraakt? 
Laat het ons weten via de mail of bel ons op. We zullen jouw kaarten dan opnieuw opsturen via e-mail.

ben je onverhoopt verhinderd?
Hiervoor wordt per transactie € 2,50 administratiekosten in rekening gebracht. Je voucher van de Poorterij is 1 jaar geldig.

Voor tickets kun je een e-mail sturen naar receptie@de-poorterij.nl. Vermeld hierin, naast de gegevens van de betreffende voorstelling, je naam, adres en het e-mailadres waarmee je de kaarten gekocht hebt.

algemene leverings- en bezoekersvoorwaarden
Wanneer je kaarten koopt bij de Poorterij stem je in met onze Algemene Voorwaarden.

 

toegankelijkheid

rolstoelen
Voor mindervalide bezoekers is de theaterzaal goed toegankelijk. De zaal beschikt over 2 rolstoelplaatsen. Deze plaatsen zijn alleen telefonisch te reserveren via de receptie.

ringleiding
Wij beschikken in de zaal ook over een ringleidingsysteem voor slechthorenden. Indien je daarvan gebruik wilt maken, kun je dit voorafgaand aan de voorstelling aangeven bij de theaterkassa. Je krijgt dan een ontvangstkastje overhandigd, waarop een koptelefoon kan worden aangesloten. Ook is het mogelijk een lus op het ontvangstkastje aan te sluiten, die het signaal doorstuurt naar een eigen hoortoestel. Hieraan zijn geen kosten verbonden.

hulphond

Het bezoeken van een voorstelling onder begeleiding van een hulphond is mogelijk. Je dient dit telefonisch bij je reservering te melden, zodat wij rekening kunnen houden met je placering.

 

huisregels

Om het verblijf voor iedereen zo prettig mogelijk te maken, vragen wij je om de volgende regels in acht te nemen:

  • De bezoeker van SCC de Poorterij dient zich te houden aan de aanwijzingen van de beheerder en het personeel;
  • De bezoeker van SCC de Poorterij dient alle voorschriften betreffende veiligheid en openbare orde na te leven;
  • Jassen dienen in de garderobe opgehangen te worden;
  • Het is de bezoeker niet toegestaan om ruimten te betreden die in gebruik zijn bij andere gebruikers of door andere groepen zijn gehuurd;
  • Het bestuur of het beheer van de accommodatie kan niet aansprakelijk gesteld worden voor diefstal, vermissing of schade geleden aan goederen;
  • Meebrengen van eigen etenswaren en/of dranken is niet toegestaan, tenzij na afspraak met de beheerder;
  • Geen enkele bezoeker mag overlast veroorzaken voor andere bezoekers of medewerkers. Bij wangedrag kan de toegang ontzegd worden;
  • Het is ten strengste verboden om verdovende middelen, zoals bedoeld in de Opiumwet, binnen de accommodatie te gebruiken, te verkopen of in bezit te hebben. Bij constatering volgt verwijdering en wordt de politie gewaarschuwd.
  • In het hele gebouw geldt een rookverbod. Bij het niet naleven ervan kan de roker uit het gebouw worden verwijderd.
  • Alcohol mag uitsluitend gekocht worden bij de bar en gebruik daarvan is niet toegestaan buiten de openstelling van de bar. De bar is in geval van een activiteit geopend vanaf 00.00 uur ’s ochtends tot één uur na de activiteit, maximaal tot 23.59 uur ’s avonds.
  • Het in het bezit zijn van wapens of voorwerpen die als zodanig kunnen worden beschouwd is binnen SCC de Poorterij ten strengste verboden. Bij constatering zal onmiddellijk de politie worden gewaarschuwd.
  • Huisdieren worden niet toegelaten, met uitzondering van hulphonden.
  • Het gebruik van open vuur is niet toegestaan.

 

de poorterij en jouw privacy


Stichting S.C.C. de Poorterij gaat zeer zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens. Voor een transactie hebben we je naam en adresgegevens nodig en ook je bankgegevens. Op onze beveiligde website maak je zelf je account aan en hierin kun je ook aangeven of je onze nieuwsbrieven wilt ontvangen. Vervolgens mailen wij alleen die mensen die toestemming hebben gegeven. Je kunt je afmelden onderaan iedere nieuwsbrief die je van ons ontvangt. Wij zullen je gegevens nooit ter beschikking stellen aan derden. Wil je uit ons bestand gehaald worden? Dan kun je dit telefonisch regelen. Je kunt ook telefonisch wijzigingen doorgeven indien nodig. Onze medewerkers gaan vertrouwelijk met jouw gegevens om. Stichting S.C.C. de Poorterij legt je gegevens vast om de dienstverlening aan je goed uit te kunnen voeren. We proberen je alleen relevante informatie over onze voorstellingen en activiteiten te sturen. Op deze manier proberen wij te voldoen aan de AVG dd. 25 mei 2018.

 

Menu